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銀行優惠裝機活動



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服務哪有第二名?

與其提供不入流的咖啡(很多銀行提供連自己員工都不敢喝的咖啡),還不如提供一杯充滿誠意的熱開水,有沒有想過?銀行口口聲聲會提供一流的服務,往往端上一杯咖啡,就開始打臉自己...服務只有第一名,誰會說:我的服務得到第二名?

2018銀行服務評鑑

2018評鑑結果,分為金控銀行、非金控銀行與外商銀行三類,一共十二家公司獲獎。金控類依序為國泰世華銀行-卓越最佳品牌形象獎、台新銀行-卓越最佳財富管理獎/卓越最佳產品獎、合作金庫-卓越最佳企業社會責任、永豐銀行-卓越最佳綠色金融獎、新光銀行-卓越最佳金融服務獎、華南銀行-卓越最佳永續經營獎、中國信託-卓越最佳創新獎;非金控類為遠東銀行-卓越最佳品牌形象獎/卓越最佳財富管理獎、台中銀行-卓越最佳服務獎、臺灣中小企銀-卓越最佳新創產業服務獎;外商類為星展銀行-卓越最佳創新獎/卓越最佳服務獎、花旗銀行-卓越最佳企業社會責任獎。

讓咖啡香飄進銀行

讓銀行飄進咖啡香,應該最受客戶歡迎,星展銀行新加坡總部,打造結合咖啡店的「生活時尚分行(lifestyle space)」,新加坡的規劃,或許可提供國內參考,是以咖啡廳分行為設計概念,坐落新加坡獅城大廈(Plaza Singapura),開放共同空間,銀行業者表示,無論是否為財務登門都可以來上一杯咖啡、坐在沙發上,免費的與專業人士諮詢理財,這樣的服務方式,其實最能在放鬆的狀態下,真正了解到來賓的需求,而配套出適合的方案,據透露,一年來,經由這樣的行銷方式,業務量竟然增加近三成。





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